1.关于公共关系，下列说法错误的是( ) 【答案】C
A公共关系主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系
B社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是信息传播
C可以采取行政命令、制裁、物质引诱等方式搞好公共关系
D公共关系不包括私人关系和组织内部个人关系
2. 下列哪项不是公共关系的基本构成要素( ) 【答案】D
C公共关系的传播手段——信息传播 D公共关系的目标——建立良好的关系
A公共关系的主体——社会组织 B公共关系的客体——公众
3. 公共关系的主体是( ) 【答案】A
A社会组织 B公众 C信息传播 D建立良好的关系
4. 在一个群体中，成员之间通过相互了解、比较、刺激和影响而产生彼此相互鼓舞的作用，从而提供生活、学习和工作活力，这是人际关系的( )功能 【答案】C
A合力 B互补 C激励 D沟通
5. 良好的人际关系可以在只是结构、性格、思想、工作风格和工作能力等相互借鉴，这是人际关系的( )功能 【答案】B
A合力 B互补 C激励 D沟通
6. 空间距离对人际吸引所产生的影响，这是影响人际关系的( )因素 【答案】A
A临近 B首次效应 C相似性 D互补性
7. 业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，人情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的( )因素 【答案】B
A临近 B首次效应吗 C相似性 D互补性
8.一些业主通过互联网，找到了一些热爱体育运动的仁，经常一起交流运动，成为好朋友，也成了组建业主委员会的骨干力量，这些是影响人际关系的( )因素 【答案】C
A临近 B首次效应 C相似性 D互补性
9.物业管理企业公共关系对象不包括( ) 【答案】D
A政府主管部门 B房地产开发企业 C业主大会及业主委员会D企业内部员工相互了解
10. 物业管理企业与业主沟通不妥当的方式是( ) 【答案】C
A上门征求意 B召开座谈会 C通知业主到物业公司办公室谈话 D开辟宣传园地