1.下列关于需求法则表述不正确的是( )【答案】D
A假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈正方向变化
B假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化没有规律
C假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化有时呈正方向变化，有时呈反方向变化
D鉴定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化
2. 如果M和N是替代品，下列表述正确的是( )【答案】B
A M商品的需求与N商品的价格反方向变化
B M商品的需求与N商品的价格同方向变化
C M商品的需求与N商品的价格变化没有关系
3. 如果M和N是补充品，下列说法正确的是( )【答案】A
A M商品的需求与N商品的价格反方向变化
B M商品的需求与N商品的价格同方向变化
C M商品的需求与N商品的价格变化没有关系
4. 关于均衡点描述正确的是( ) 【答案】A
A生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量
B生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量大于消费这一商品的所
有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量
C生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量小于消费这一商品的所
有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量 D市场上不存在均衡点
5. 当到达利润最大化原则时，表述正确的是( ) 【答案】A
A边际收益与边际成本相等 B边际收益大于边际成本
C边际收益小于边际成本相等 D边际收益与边际成本无关
6.下列关于激励的说法正确的是( ) 【答案】C
A激励常用方法只有精神激励 D实现组织目标不需要任何激励，只需下达命令即可
B激励常用方法只有物质激励 C激励常用包括精神激励和物质激励
7. 下列关于“霍桑试验”的说法正确的是( ) 【答案】C
C霍桑实验是由梅奥进行的，强调了对工人的尊重与沟通
A霍桑实验强调了科学管理派的观点 D霍桑实验只注重对正式组织的研究
B霍桑实验推行用金钱和严格分工制度提高生产率
8. 马斯洛层次需求理论将仁的冬季从低到高排列顺序为( ) 【答案】A
A生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现
B安全需要——生理需要——社交需要——尊重需要——自我实现
C社交需要——安全需要——生理需要——尊重需要——自我实现
D尊重需要——安全需要——社交需要——生理需要——自我实现
9. 关于人的气质，说法错误的是( ) 【答案】B
A人的气质无好坏之分 B人的气质永远是一成不变的，不受环境和教育的影响
C气质影响人的活动效 D气质可以影响人的情感和行动
10. 如何处理投诉，说法错误的是( ) 【答案】B
A要端正服务态度，热情接待 B对于无效投诉，可以置之不理
C认真聆听于记录 D能解决的迅速解决