福州财政中专酒店管理专业什么时候开始学专业课

2021/03/18 01:24:39 编辑：吴老师来源：网络整理手机版志愿填报

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福州财政金融职业中专学校位于福州市闽江之滨的解放大桥旁，地理优越，设备先进，文化氛围浓厚，是福州市首批重点职业学校。先后荣获“全国职业教育职业指导先进单位”、“福建省职业教育先进单位”、福州市“第十一届、第十二届文明学校”、福州市“平安校园”、市“依法治校示范校”、市“教育收费规范学校”、 “福州市标兵单位”、 “福州市教育系统相关单位先进基层党组织”、“福州市教育系统先进工会组织”、“福州市安全工作目标管理责任制考核优胜单位”、“福州共青团红旗团委”、“市中小学艺术周活动先进单位”和“福建省中等职业学校服装设计竞赛学生模特表演展示团体一等奖”等荣誉称号，成为“福州市非物质文化遗产?传承示范校”、福州珠宝集团依托校和省商业行业协会理事单位，享有“南国职教一枝花”和“南国奇葩，职校楷模”的美誉。

酒店管理专业《客房服务》

《客房服务》是专业主干课程之一，与前厅管理课程相辅相成，主要教学内容包括：客房管理的意义、任务与类型、客房部员工的素质要求、客房部的职能与地位、客房部的组织机构与业务分工、客房部各岗位职责、客房服务的两种模式、接待服务管理、客房优质服务、清洁卫生管理、客房人力资源管理、客房设备与物品、客房设备管理、客房物品管理、客房安全工作的意义、客房部各项安全工作等。其中，客房服务中心的管理与日常经营运作将作为课程的核心内容。

酒店管理专业《前厅客房服务与管理》

《前厅客房服务与管理》是旅游管理专业的一门专业课。该课程的主要内容有：前厅在酒店的地位和作用、前厅部的工作任务、前厅工作人员的素质、前厅部的职能、前厅部的组织机构、前厅各岗位职责、客源市场分析、前厅的客房预订、前厅分房与销售技巧、前厅服务质量标准及其特点、前厅服务管理中的沟通与协调、预订、接待、前厅服务、收银业务、客房管理的概念和特点、其中，客房预订方式、预订种类、预订受理、客房服务与管理中的常见问题与对策、客人投诉处理是该课程的重点内容。本课程的主要作用是让学生了解并掌握有关酒店服务与管理的基础知识，为进一步学习酒店管理方面的其他专业课打下基础。