为进一步支持民营企业发展，激发电信市场竞争活力，给社会和用户提供更多、更好选择，在移动转售业务刚刚起步之日，山西省通信管理局深入省内8家虚拟运营商调研,宣贯电信行业监管政策，了解业务开展情况，收集存在问题，征求对电信监管工作的意见和建议。
调研活动采取座谈交流与查看门店现场、了解受理区域和空间规划相结合的方式，与虚拟运营商就电信码号资源、业务资费、市场管理、服务质量、经营宣传、安全生产、用户实名登记、业务受理及售后服务等方面进行了充分沟通和探讨。
调研期间，各试点企业反映因虚拟运营商来自社会各界，对电信行业的监管政策、业务运营不熟悉，在试运行阶段还存在部分社会单位网上验证短信接收不到，170号段不被银行等专用系统识别，社会和用户的认可和认知度还有待深入等问题，建议政府部门能够搭建沟通平台，加强与基础电信企业和其它企业的交流协作，强化政策宣贯，协调业务顺利开展，做好移动转售业务试点实施工作。
从调研情况来看，各试点企业能够积极尝试转售业务与自身业务紧密结合，在开通前做了大量准备工作：对社会发布品牌、公布资费方案、安排内部码号测试、开通用户投诉咨询热线、开展营销培训、规划门店销售和现场布置等。在我省获批的8家转售试点企业中，有两家企业已经开通码号，在员工内部进行试运行并小量向社会放号，其它企业待其总公司统一安排部署后即可对社会放号。
今年移动转售业务试点企业获批以来，山西省通信管理局积极推动试点工作开展，6月6日召开了首次移动通信转售业务试点企业工作座谈会，宣贯部、省电信监管政策，通报全省移动转售业务工作安排，强化基础电信企业与转售企业间的沟通交流，并对移动转售企业提出了具体要求。
会后八家试点企业按照山西省通信管理局的提议，制定《移动转售业务市场经营行为自律承诺书》，提出了对社会和用户的承诺以及规范自身经营行为的保证，有关承诺内容通过向社会做了公布。
山西省通信管理局将进一步加强电信市场监管，维护竞争秩序，结合山西实际，出台移动通信转售业务试点企业管理办法，积极支持和鼓励民资开放，做好配套宣传和政策解读，紧密跟踪试点工作进展情况，及时协调解决出现的各种问题和困难，调整和完善管理政策，评估试点效果，维护企业和用户合法权益。
