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(1) WINDOWS的桌面元素及操作
桌面图标：图形、文字。
操作：聚焦、移动焦点、打开(执行)、选择执行、图标排列
任务栏：“开始”菜单按钮、工具按钮区、任务指示区、状态/通知区
操作：调用开始菜单、调用工具栏工具、任务显示及切换、状态/通知栏操作、任务栏的设置、任务管理器(工具栏右键、Ctrl+Alt+Del)
一般考核方式：如何排列图标，如何切换任务，任务栏都有哪些项目，如何调用任务管理器。一般为客观题
(2)窗口的种类、元素及操作
类型：通用窗口、对话框窗口
元素：标题栏、控制按钮、功能菜单、滚动控制条、缩 放框
常用操作：打开、最大化、还原、最小化、关闭;缩放;移动、切换、排列
对话框窗口一般不能调整大小
一般考核方式：怎样对窗口进行哪些类型的操作，对话框窗口的特点。一般为客观题。
(3)显示器的性能设置
屏幕刷新频率设置：显示器属性-设置-高级-监视器-刷新频率
分辨率设置：显示器属性-设置-分辨率
颜色设置：显示器属性-设置-色彩
一般考核方式：显示器怎样的设置能达到怎样的效果。一般为客观题。
(4)计算机文件的命名、类型及属性
命名：主名+“.”+扩展名，主名可254个字符长度，扩展名一般1-4个字符，主名必须，扩展名可选。
类型：以扩展名标识。
常用的文件类型： .txt—文本文件;.doc—Word文档;.xls—Excel工作簿;.exe—可执行程序文件;.com—系统命令文件
四种属性：系统、隐藏、只读、归档
只能指定“隐藏”和“只读”，默认“归档”
一般考核方式：哪类扩展名的文件可直接执行(客观题)，修改文件属性的操作(实操题)。
(5)文件管理的基本操作
管理工具：“我的电脑”、“资源管理器”
存储结构：目录、文件夹、路径
文件管理窗口结构：位置区、文件区、菜单、功能按钮、状态通知
常用操作：
显示：改变目录区显示方式;改变文件区显示方式：显示隐藏的文件及文件扩展名;文件查看的项目选择及显示排序
选取：单选，多选
处理：复制、粘贴、剪切、删除、重命名、恢复
搜索：通过开始菜单，通过文件管理器
压缩和解压：利用专用软件工具
一般考核方式：实操题，对文件的各类操作。