1.收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的( )。
A.经营目标 B.服务目标
C.管理目标 D.微观目标
2.物业所有人与使用人满意率最大化是写字楼物业管理( )。
A.经营目标 B.服务目标
C.管理目标 D.微观目标
A.经营目标 B.服务目标 3.物业资产保值率和升值率最大化是写字楼物业管理的( )。
C.管理目标 D.微观目标
4.从管理的角度，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )。
A.与客户关系维护工作 B.与行政管理部门的协调工作
C.与开发商、施工企业的合作 D.房屋与设备维护工作
5.( )是风险管理的基础。
A.风险回避 B.风险识别
C.风险转移 D.风险承担
6.可出租面积是( )。
A.单元内建筑面积+外墙
B.出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积
C.单元间分隔墙+分摊公用建筑面积
D.出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积
7.写字楼出租过程中，物业管理师常要计算R/U系数，它是( )。
A.看出租面积、出租单元内建筑面积
B.出租单元内建筑面积、看出租面积
C.可出租面积、出租单元内使用面积
D.出租单元内使用面积、可出租面积
8.写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般( )基础租金。
A.等于 B.低于
C.高于 D.不确定
9.属于写字楼物业管理风险特点的是( )。
A.全员性 B.全期性
C.确定性 D.动态性
10.( )是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A.价格 B.环境
C.品牌 D.服务
11.普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为( )。
A.50%—60% B.60%—70%
C.70%—80% D.80%—90%
12.( )是物业的市场定位。
A.物业发展目标 B.物业管理目标
C.租户管理 D.租务市场管理
13.普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为( )。
A.50%—60% B.60%—70%
C.70%—80% D.80%—90%
14.( )已日益成为现代化写字楼物业安全的首要问题。
A.工程安全 B.人员安全
C.治安安全 D.应急预案
15.( )是高层写字楼最重要的消防武器。
A.完善的消防设备 B.训练有素的消防人员
C.紧急预案 D.自动消防系统
16.写字楼物业治安的主要任务是( )。
A.引导和监督 B.疏导和防范
C.监督和控制 D.疏导和控制
17、物业管理绩效评价是以( )作为具体评价对象
A、物业管理企业的盈利能力
B、资产运营水平
C、偿债能力
D、物业管理企业
18、某企业由会计报表可知，资产总计期初、期末数分别是1221100和1163150;负债合计期初、期末数分别是451100和373150，净利润为130000，则该企业净资产收益率为( )。[净利润/〔(年初净资产+年末净资产)/2〕*100%]
A、16.67% B、10.65% C、11.18% D、36.84%
19、( )是物业管理报告中最常见的类型，也是最为公开的报告。
A、向物业业主、租户提交的物业管理报告
B、向高层次管理者提供的物业管理报告
C、向投资者或董事会提交的物业管理报告
D、年度物业管理报告
20、不属于物业管理报告构成内容的是( )。
A、工作总结
B、满意度调查
C、财务报告
D、未来工作计划
参考答案
1.A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.C 11.C 12.A 13.B 14.A 15.D 16.D17.D 18.A 19.A 20.B